Introdução Como consumidor, você tem uma série de direitos que muitas vezes podem ser desconhecidos. Neste artigo, vamos revelar alguns dos direitos mais importantes que podem fazer uma grande diferença na sua próxima experiência de compra.
Garantia Legal:
Por lei, todos os produtos têm uma garantia legal de 90 dias. Isso se aplica independentemente da garantia oferecida pela loja ou fabricante. Durante esse período, qualquer defeito deve ser solucionado pela loja ou fabricante sem custo adicional.
Direito de Devolução em Compras Online:
Ao comprar online, se o produto não atender às suas expectativas, você tem o direito de devolvê-lo em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O reembolso deve incluir todos os custos, incluindo o frete.
Troca de Produtos com Defeito:
Se você comprar um produto que se revele defeituoso, tem o direito de exigir a troca imediata, o conserto do produto ou até mesmo a devolução do valor pago, desde que reivindicado em até 30 dias após a compra.
Conclusão:
Conhecer seus direitos como consumidor é essencial para uma experiência de compra mais segura e satisfatória. Mantenha-se informado e esteja preparado para exigir esses direitos quando necessário.
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